探索服裝行業RFID技術的成功應用

來源：物流技術與應用雜志

RFID技術在服裝行業的多個環節得到應用，實現供應鏈全程的商品實時動態跟蹤查詢，對商品數量、銷售情況等信息進行監控管理，為企業管理者提供真實、有效、及時的管理和決策支持信息，以此降低經營成本，提高利潤率和競爭力。

據了解，近年來，海瀾之家、UR、拉夏貝爾、匯美集團等企業紛紛基于供應鏈整體考慮，在工廠、倉庫、門店等環節引入RFID技術。與此同時，越來越多的服裝企業也有計劃或正在開展此類嘗試。

針對這一趨勢，10月26日下午，由中國鞋服物流創新發展聯盟、中國鞋服物流研究院和《物流技術與應用》雜志主辦的“中國鞋服物流創新發展聯盟30人沙龍”在廣州新易泰物流總部召開。本次活動聚焦RFID技術在服裝行業的應用，邀請了原UR公司首席信息官余宏標分享了UR實施RFID項目的過程、關鍵點，以及他本人對服裝企業應用RFID技術的獨特見解，吸引了迪柯尼男裝、深圳市優美世界服飾有限公司、凡人優品集團、廣東銳捷時尚物流有限公司、廈門信達物聯科技有限公司、廣東良程吉運供應鏈管理有限公司等企業參與，并得到了新易泰物流有限公司的大力支持。

沙龍合影

活動現場，參會企業就如何進行RFID項目立項、如何選擇適合的標簽類型、如何確保標簽識讀率，以及如何實現RFID技術在門店的擴展應用等有關RFID項目落地的實操細節進行了深入探討。

訴求明確

一項技術總是為了解決企業面臨的現實問題而落地應用的。RFID技術也是如此。

目前，大部分服裝企業采用的ERP系統和DRP系統都是以條形碼技術作為數據采集與自動識別技術，通常的作業流程如下:

當成品從生產廠家到達倉庫后，倉庫人員拆箱后逐個掃描每件服裝的條形碼，確認收貨商品，并根據掃描條形碼的次數作為收貨數量，待所有箱內的服裝條形碼掃描完成后，則該單收貨作業在系統中完成。出庫發貨則是逐個掃描每件服裝的條形碼，同時校驗與配貨單是否一致，若出現錯誤，則通知配貨員處理。通過掃描條形碼比人工判斷已經提高了作業效率和準確性，倉庫管理系統中的數據也相對完整和準確。但是隨著服裝企業的業務規模不斷擴大，收發貨數量不斷增加，每年新增的款式越來越多，SKU數量大幅上升，庫存管理難度增加，同時基于條形碼識別技術逐一掃描貨品的方式無法滿足高峰期的收發貨作業效率要求，小批量、多批次的配貨效率低，配錯貨的現象時有發生。

另一方面，隨著信息技術的發展，服裝行業競爭越來越激烈，企業從單純的成本競爭已經演變為生產效率、物流、門店智慧化管理的競爭。門店作為服裝企業最重要的零售渠道，直接面對的是最終消費者，門店的管理效率和客戶體驗將直接關系到服裝企業的品牌形象及競爭力。目前，諸如拉夏貝爾、UR、優衣庫、Zara、H&M、海瀾之家等大型服裝品牌商在門店都采用了自由式購物方式，豐富多樣的產品陳列對門店的貨品管理提出了更高的要求。面對多樣性的變化及門店拓展的實際需求，服裝企業迫切需要借助技術手段解決門店盤點、貨品管理、市場數據收集與分析、防盜等難題。

在此背景下，一些國內外服裝企業開始嘗試應用RFID技術，并取得了一定效果。例如，海瀾之家應用“RFID流水化讀取系統”大幅提高倉庫收貨效率;拉夏貝爾則通過RFID打通全渠道數據鏈條,實現成衣工廠掛標-物流中心收發貨-門店快速收貨-盤點等多節點數據采集及效率提升;UR于2016年5月正式啟動“RFID決戰UR項目”，7月即打通DRP、WMS系統項目正式上線，8月倉庫整體上線，11月電子標簽揀貨與自動輸送線系統上線，12月打通SCM系統工廠裝箱項目上線，目前RFID項目在物流中心環節的運作已經十分順暢。

優勢明確

相比普遍應用的條形碼技術，RFID標簽在讀取效率、記錄內容、讀取距離、使用壽命等方面具有絕對優勢(詳見表1)。

表1:RFID標簽與傳統條形碼標簽在服裝行業的應用對比

正因如此，RFID技術在服裝行業的多個環節得到應用，貫穿于服裝生產、倉儲管理、物流運輸、門店銷售等環節，實現供應鏈全程的商品實時動態跟蹤查詢，對商品數量、銷售情況等信息進行監控管理，為企業管理者提供真實、有效、及時的管理和決策支持信息，以此降低經營成本，提高利潤率和競爭力。

據介紹，服裝行業應用RFID技術的典型場景有3個:

1.生產環節(對應場景--工廠)

每一件服裝對應的一枚RFID電子標簽可以包含所有從生產到售出的信息數據，使管理者能夠準確、高效地定位問題可能出現的地方。在生產過程中，利用RFID電子標簽可以管理、控制生產進度及調度，記錄不同的工序和工段實際產生的結果。

2.倉儲環節(對應場景--倉庫)

利用RFID技術的多目標識別和非可視化識別特性，可以提高收貨、配貨、發貨、盤點等倉儲作業效率和庫存管理準確率。

3.銷售環節(對應場景--門店)

門店可采用手持式閱讀器進行服裝統計。消費者購買服裝時，銷售員通過RFID標簽閱讀器向消費者展示服裝的詳細信息，商品銷售后可將RFID標簽回收重復利用，以節省成本。

通過RFID手持式閱讀器或專用盤點設備，門店可以實時對在架商品和庫存商品進行盤點，大幅縮短盤點時間，提高盤點準確率。同時，結合集成有RFID功能的顯示屏等設備，門店可以更好地向顧客展示商品的詳細信息，包括穿著效果、搭配推薦等，方便店員為顧客提供更個性化的服務。

另外，沒有經過POS正常購買的服裝在通過零售門店出入口時，會引發門禁系統聲光報警，起到防盜作用。

對于RFID技術帶給服裝企業的應用效益，余宏標概括為供應鏈效率、零售庫存準確性、防止商品損失、提升客戶體驗等四個方面(見圖1)。

圖1:RFID的業務效益分析

困惑及對策

盡管服裝企業對于RFID技術的價值及應用訴求已經十分明確，但目前國內成功應用該技術的服裝企業卻鳳毛麟角，方案設計難、技術選型難、實施難……讓諸多服裝企業望而卻步。對此余宏標認為應從兩個維度看待:首先，RFID應用本身就是一種硬件與軟件相結合的項目。其次，服裝行業本身的復雜性，具體體現在:應用場景復雜，涉及工廠、物流中心、門店等多個場景;各場景的分布范圍廣，遍布全國;品類多，包括服裝、鞋、配飾、珠寶、化妝品等。

上述諸多因素疊加，最終導致了RFID項目實施周期長、流程長、集成復雜等特點(見圖2)。

圖2:服裝企業實施RFID項目的復雜性分析

對于服裝企業實施RFID項目的種種困惑，余宏標傾囊分享了他在UR項目實施中的做法與經驗。他指出，確保標簽識讀率一直是服裝RFID項目成功的一個重點和難點，對此UR在倉庫環節采取了以下做法:

1.單箱單碼標準裝箱，收貨時通(隧)道機的掃描結果會跟工廠的標準裝箱單核對，從源頭避免差錯問題的產生;

2.對于一些含有特殊材質的服裝或配飾進行單獨處理;

3.回收后的標簽全部要進行性能檢測。

余宏標強調，項目運作過程中每個場景都有很多需要解決的細節問題，而解決這些問題并不僅需要適合的技術和設備，更重要的是詳細的操作要求和規范化的管理。

專家支招

受到近年來消費升級、渠道變革等外部因素的影響，使得服裝企業對RFID技術趨之若鶩。中國鞋服物流創新發展聯盟主席、廣東銳捷時尚物流有限公司CEO劉海龍表示，企業都在積極探索，相關技術和解決方案提供商也在積極推廣，但真正能夠落地的并不多。這其中一個重要的原因在于，企業對RFID項目的認識并不成熟。“評判RFID項目成功與否有很多標準，比如從成本控制角度、從運營角度等，標準不同結果自然也不一樣。”他說。

針對現階段服裝企業實施RFID項目遇到的主要問題，記者綜合與會的各方專家意見，總結了以下幾個關鍵點:

首先，明確需求。

RFID項目本身的復雜性決定了其不可能在短時間內達到理想效果，并且在實施初期還會增加一些額外的工作量。因此在項目實施前，企業內部自上而下必須要有對RFID技術及項目特性達成一致認可，并足夠重視，做好長期投入準備。

其次，選擇適合的標簽技術。

服裝企業應用的RFID標簽種類很多，常用的有洗水嘜RFID標簽、不干膠RFID標簽、吊牌RFID標簽、RFID+EAS雙頻可回收硬標簽。其應用特點如下:

1.女裝一般用洗水嘜，在工廠環節植入，不容易掉，可實現全渠道追溯，更好地實行防偽防竄貨管理;

2.在沒有防偽防竄貨等特殊要求的情況下，可使用不干膠標簽，使用成本較低;

3.做直營與類直營，以及已經在用(或計劃使用)EAS防盜防損系統的企業，可使用RFID+EAS雙頻硬標簽，工廠掛標簽綁定，門店零售過后再回收解綁重新使用，使用實施的性價比最高。

第三，從一個應用環節入手，不斷摸索經驗，真正做好之后再向其他環節層層推進。

可以預見，隨著RFID標簽及讀取技術的日趨成熟和標簽成本的不斷下降，服裝行業距離大規模應用RFID技術的目標已經不再遙遠。但RFID應用的環節、應用的深度關鍵取決于企業的需求，同時，技術方案的真正落地離不開服裝企業與RFID設備廠商、解決方案提供商乃至信息系統公司的多方共同努力。