ERP+RFID助力企業(yè)全渠道戰(zhàn)略升級(jí)

來(lái)源：RFID世界網(wǎng)

RFID(射頻識(shí)別)技術(shù)現(xiàn)已成為優(yōu)化供應(yīng)鏈管理的一個(gè)重要因素，可以確保將客戶(hù)所需的正確產(chǎn)品準(zhǔn)確無(wú)誤地交付到位。

在如今以消費(fèi)者為中心、競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的零售環(huán)境中，零售商們正面臨著庫(kù)存和可見(jiàn)性需求的挑戰(zhàn)。基于多層次、高度靈活的企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)系統(tǒng)支持的RFID已幫助許多零售商和批發(fā)商提高庫(kù)存準(zhǔn)確性，并支持“隨處可買(mǎi)，隨處可得”的消費(fèi)行為，確保產(chǎn)品始終在線(xiàn)，而不會(huì)缺貨。

同時(shí)，零售商也開(kāi)始發(fā)掘與RFID相關(guān)的大量數(shù)據(jù)的其他潛在用途，而不僅僅只是作為一個(gè)識(shí)別標(biāo)簽。RFID與ERP系統(tǒng)相結(jié)合，可以大力支持您的全渠道、個(gè)性化戰(zhàn)略發(fā)展。如果您還未實(shí)施這一技術(shù)，那么諸如網(wǎng)上購(gòu)物、門(mén)店取貨、門(mén)店發(fā)貨、RFID價(jià)格核查或自動(dòng)結(jié)賬、自助結(jié)賬、智能試衣間以及智能購(gòu)物車(chē)等項(xiàng)目方案都可以成為未來(lái)的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。

以GS1智能搜索為例，它可以更容易地在線(xiàn)搜索和描述所需產(chǎn)品。當(dāng)消費(fèi)者在您的網(wǎng)店搜索產(chǎn)品時(shí)，就可以了解到更詳細(xì)、準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息以及相關(guān)搜索結(jié)果。GS1智能搜索可以創(chuàng)建關(guān)于產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，并將此數(shù)據(jù)與全球貿(mào)易項(xiàng)目編號(hào)(GTIN)相關(guān)聯(lián)。而后，這一數(shù)據(jù)可以通過(guò)搜索引擎、智能手機(jī)應(yīng)用等渠道，為客戶(hù)提供更好的用戶(hù)體驗(yàn)。

RFID和ERP的收益

雖然RFID可以帶來(lái)很多收益，但許多零售商還沒(méi)有采用這一技術(shù)。對(duì)于小型的零售商而言，最大的障礙之一是高額的實(shí)施成本，管理優(yōu)先級(jí)以及使用RFID后會(huì)帶來(lái)哪些收益等因素也會(huì)導(dǎo)致很多企業(yè)沒(méi)有選擇RFID。然而，已經(jīng)有越來(lái)越多的零售商認(rèn)為獲得的收益大過(guò)于所付出的成本。

以挪威時(shí)裝零售商Moods of Norway為例，在過(guò)去一整個(gè)季度其網(wǎng)上訂單都是從位于斯特林的主倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，這導(dǎo)致同一產(chǎn)品在網(wǎng)店和倉(cāng)庫(kù)都顯示缺貨時(shí)，在實(shí)體店卻能找到。而在品牌商店和其余供應(yīng)鏈中實(shí)施RFID之后，該公司實(shí)現(xiàn)了近100%準(zhǔn)確的實(shí)時(shí)庫(kù)存概況，從而更好地支持其全渠道戰(zhàn)略。

Moods of Norway于2014年在其兩家門(mén)店作為試點(diǎn)實(shí)施了RFID標(biāo)簽。由于庫(kù)存準(zhǔn)確性大幅提高，兩家門(mén)店的營(yíng)業(yè)額都有了顯著的增長(zhǎng)，因此該公司便決定將RFID推廣到其所有門(mén)店。

如今Moods of Norway 90%以上的庫(kù)存品都帶有RFID標(biāo)簽，通過(guò)使用手持式RFID計(jì)數(shù)裝置，庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)所需的時(shí)間從原來(lái)的30個(gè)小時(shí)縮短到到了1個(gè)小時(shí)，庫(kù)存準(zhǔn)確度也高達(dá)100%。

該公司的下一步戰(zhàn)略是在斯特林的主倉(cāng)庫(kù)內(nèi)實(shí)施RFID，以對(duì)產(chǎn)品從供應(yīng)商接貨、配送到門(mén)店到最終季末退回主倉(cāng)庫(kù)的時(shí)間加以追蹤。

雖然RFID本身具備諸多收益，但是只有當(dāng)你將RFID和ERP結(jié)合在一起后，你才會(huì)獲得真正透明化的產(chǎn)品信息流。